রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

k7777-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি — নাম, মোবাইল নম্বর, আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ। এই পৃষ্ঠায় জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
k7777 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

তথ্য রাখার পেছনে স্পষ্ট নিয়ম মানা হয়, আর সেই নিয়মগুলো শুধু কাগজে না রেখে প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে প্রয়োগ করা হয়। কুকি, পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আর তথ্য সংশোধনের সুযোগ — প্রতিটির জন্যই আলাদা, বোধগম্য প্রক্রিয়া রাখা হয়েছে।

তথ্য ব্যবহারের সীমা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ আর সহায়তার কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
কুকি ও ব্রাউজার তথ্য লগইন সহজ রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন মনে রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অভ্যাস পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় আর সন্দেহজনক লগইনে ওটিপি যাচাই চাওয়া হতে পারে; নিজের অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিই।
তথ্য সংশোধনের উপায় নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য প্রোফাইল তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর আমরা রেকর্ড সংশোধন করি বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দিই।
সহায়তা মাধ্যম তথ্য

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা যেভাবে পাবেন

তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার মতো প্রশ্নে কোথায় যাবেন তা জানা জরুরি। নিচের মাধ্যমগুলোতে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন, সহায়তা দল সরাসরি সেখানে উত্তর দেয়।

ইমেইল মাধ্যমে অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য আপডেট করি।

লেনদেন সংক্রান্ত যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান, আমরা রেফারেন্স নম্বর ধরে খুঁজে দেখি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ আর সংশোধন নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়, যাতে পেমেন্ট ঠিকভাবে মিলিয়ে দেখা যায়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ভেতরে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, বাকিটা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে; বাকি তথ্য অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং ক্রিকেট-সহ স্পোর্টসবুকে আপনার বাজির লগ অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রাখা হয়, যাতে কোনো বিতর্ক হলে ইতিহাস দেখে সমাধান করা যায়।

প্রবেশাধিকার, তথ্য সংরক্ষণ বা যোগ্যতা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই প্রয়োগের ধরন এলাকা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।